ชื่อหลักสูตร
การสื่อสารข้ามสายงาน เพื่อการพัฒนาทีมงานสู่การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ
Cross functional Communication for Develop Teamwork to Operational Excellence
หลักการ และเหตุผล
ในการทำงานการที่องค์กรจะสามารถบรรลุเป้าหมาย และประสบผลสำเร็จนั้น ขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกันเป็นทีมของบุคลากรในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำงานแบบทีมข้ามสายงาน (Cross functional team) ซึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้การทำงานแบบทีมข้ามสายงาน (Cross functional team) ประสบความสำเร็จ คือการสื่อสารข้ามสายงาน (Cross functional Communication) ที่มีประสิทธิภาพการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพนั้น ยังเป็นเครื่องมือที่ใช้ส่งเสริมและสร้างสรรค์ สร้างสัมพันธภาพรวมทั้งการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน เกิดความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆหรือ นวัตกรรม ทำให้สามารถลดปัญหาหลาย ๆ อย่างที่เกิดจากความขัดแย้ง ความไม่เข้าใจ ทัศคติเชิงลบของบุคลากรอันมีผลกระทบต่องานโดยตรง เมื่อหน่วยงานหรือองค์กรนั้น ๆ สามารถสร้างและส่งเสริมให้บุคลากรของตนได้ตระหนักถึงความสำคัญ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างทีมงานที่มีการสื่อสารข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพ ทุกทีมงานในองค์กรล้วนมีความสำคัญ และมีความสัมพันธ์ในเชิงกระบวนการ อันจะนำมาซึ่งผลผลิตและการบริการที่มีคุณภาพภายในต้นทุนที่เหมาะสมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรนั่นเอง
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนา
- เข้าใจถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีม หลักการ และแนวปฏิบัติในการทำงานแบบทีมข้ามสายงาน
- เข้าใจถึงหลักการเลือกใช้วิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อบรรลุเป้าหมายในงาน
- เรียนรู้และฝึกฝนเทคนิคการสื่อสารข้ามสายงาน เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีโอกาสได้แลกเปลี่ยนความรู้เพื่อการประสานงานที่ดี
- เพื่อส่งเสริมสนับสนุนการทำงานเป็นทีมและเป็นการสร้างความสามัคคีให้เกิดขึ้นในองค์กรเพื่อให้การทำงานรวมกันอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
เนื้อหาหลักสูตร
- รูปแบบพฤติกรรมของบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน
- กระบวนการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
- การสื่อการที่มีประสิทธิภาพและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
- เทคนิคการจูงใจในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- ความสามารถในการบริหารและจัดการกับอารมณ์ EQ
- กลยุทธ์การพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- ความสำคัญของบุคลากรในการทำงานเป็นทีม
- รูปแบบพฤติกรรมบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน
- การพัฒนากระบวนการความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน
- การพัฒนาตนเองและการพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
- เพิ่มศักยภาพการทำงานด้วยความคิดบวก
- Workshop
- สรุปถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์
หมายเหตุ
- การอบรมประกอบด้วยการบรรยายทฤษฏีเนื้อหา 40% Workshop และกรณีศึกษา 30 % ตัวอย่างประกอบการบรรยาย 30% การอภิปรายซักถาม “ เน้นผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม สอบถามได้ตลอดเวลา”
- วิทยากรอาจารย์นิคม อ่อนละมัย
วิทยากรที่ปรึกษา การพัฒนาองค์กรทรัพยากรมนุษย์ จัดฝึกอบรมสัมมนา หลักสูตร ด้านการบริหารการผลิตการลดต้นทุนเพิ่มผลผลิต การสร้าง Productity การจัดการองค์กรและทรัพยากรมนุษย์ การจัดการความรู้ KM Knowledge Management การสร้างภาวะผู้นำ Leadership การสร้างค่านิยมวัฒนธรรมองค์กร Core Value & Culture การปรับทัศนคติ แนวคิด การสร้างแรงบันดาลใจ Motivation การพัฒนาทีมงาน Teamwork ที่ปรึกษาออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมสัมมนาให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ผู้เขียนหนังสือ “Unlock Your Power” ปลุกพลังใจสู่ความสำเร็จ
