ชื่อหลักสูตร
ผู้อำนวยการเรียนรู้ในการจัดการความรู้
Facilitator Development
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรต่างๆต้องเผชิญกับการแข่งขันทั้งจากภายในและภายนอกประเทศ ส่งผลให้องค์กรไม่สามารถอยู่กับที่ได้ องค์กรจึงต้องพยายามค้นหาแหล่งที่มาของความได้เปรียบทางการแข่งขัน ซึ่งปัจจัยสำคัญที่หลากหลายองค์กรต่างเห็นพ้องต้องกันว่ามีความสำคัญยิ่งคือ “คน” หรือ ทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กร เป็นกลจักรสำคัญที่จะทำให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงยั่งยืน การบริหารจัดการความรู้ ( KM ) เป็นกระบวนการถ่ายทอดความรู้อย่างเป็นระบบ เป็นการดึงเอาศักยภาพ ประสบการณ์ ของคนเก่งที่มีความชำนาญในการทำงานในองค์กรให้ออกมาสร้างแนวคิด แล้วนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ต่อยอดพัฒนาการทำงานให้ดียิ่งขึ้น ให้เกิดการถ่ายทอดความรู้ได้อย่างเป็นระบบ คนเป็นหัวใจของความสำเร็จที่จะทำให้องค์กรเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีได้อย่างยั่งยืน หรือการจะไปเป็น องค์กรแห่งการเรียนรู้ Learning Organization ได้หรือไม่นั้น ต้องขึ้นอยู่กับคนทำงาน เป็นสำคัญ การจัดการความรู้ knowledge Management เน้นที่การจัดการเรียนรู้ของคน ซึ่งถ้าคนในหน่วยงานหรือองค์กรเป็นบุคคลเรียนรู้ มีเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้อยู่สม่ำเสมอ มีการเรียนรู้ร่วมกันแบบรวมตัวกันเป็นกลุ่ม เป็นชมรม หรือที่เรียกว่า ชุมชนนักปฏิบัติ Community of Practice คงไม่จำเป็นต้องมีคนกลางหรือคนที่เชื่อมคนเหล่านั้นให้มาแลกเปลี่ยนและเรียนรู้ระหว่างกันแต่หากหน่วยงานหรือองค์กรใดที่คนทำงานไม่เห็นคุณค่าของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้หวงความรู้ของตนเอง ไม่เปิดใจรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น การทำงานเป็นทีมมีน้อย ไม่มีภาวะผู้นำ หน่วยงานหรือองค์กรนั้นคงยากที่จะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ Learning Organization แต่ถ้าหน่วยงานหรือองค์กรใดต้องการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาองค์กรให้เป็นองค์กรที่มีการเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา จุดสำคัญที่ควรจะเริ่มคือการค้นหาและฝึกให้มีคุณอำนวยการเรียนรู้ Facilitator: FA เพื่อเป็นคนกลางหรือคนที่คอยเชื่อมคนทำงานเข้าด้วยกัน จัดกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ขึ้นในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ ชักนำให้เกิด CoP ของคนทำงานเพื่อต่อยอดความรู้ไปอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ถ้าองค์กรใดทำให้คนทำงานทุกคนเป็น FA ได้ในที่สุดองค์กรนั้นคงจะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้บรรลุเป้าหมายขององค์กรซึ่งบทบาทของ Facilitator ที่สำคัญในการไปทำหน้าที่เป็น Change Agent ช่วยผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรเพื่อให้เกิดบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ และการเรียนรู้จากการลงมือปฏิบัติผ่านการแก้ปัญหา (Problem-Based Learning)
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้เข้าใจถึงความหมายขององค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้
- เพื่อให้เข้าใจถึงความรู้เทคนิคทั่วไปเกี่ยวกับวิทยากรกระบวนการ
- เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้ตระหนักถึงบทบาทสำคัญของ Facilitator ต่อการพัฒนาองค์กร
- เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้เข้าใจถึงขั้นตอนการนำ COP มาประยุกต์ใช้ในการถอดองค์ความรู้
- เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้เข้าใจถึงวิธี และเทคนิคในการดึงความรู้จากผู้ที่มีประสบการณ์ จากการทำงานในองค์กร Best Practice นำมาจัดเก็บในคลังความรู้ขององค์กร
- เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาเป็น Facilitator สามารถจัดกระบวนการถอดบทเรียน ให้กับบุคลากรในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อฝึกอบรม
- แนวคิดการดำเนินการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ Learning Organization
- บทบาทหน้าที่ของผู้อำนวยการเรียนรู้ Facilitator
- ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับวิทยากรกระบวนการ
- เทคนิค ทักษะ การเป็นวิทยากรกระบวนการ
- การเรียนรู้อดีต เรียนรู้ปัจจุบัน เรียนรู้อนาคต และการเข้าใจตนเอง
- ฝึกปฏิบัติการเป็นวิทยากรกระบวนการ
- การเรียนรู้ เทคนิค BAR (Before Action Review)
- การเรียนรู้ เทคนิค AAR (After Action Review)
- เทคนิคการสร้างเกลียวความรู้ Knowledge Spiral SECI MODEL
- เทคนิคกระบวนการสร้างชุมชนนักปฏิบัติ Community of Practice “ COP ”
- เครื่องมือในการสร้างกระบวนแลกเปลี่ยนเรียนรู้ COP, Storytelling, Deep Listening
- เทคนิคการดักจับองค์ความรู้ Knowledge Capture
- การฝึกปฏิบัติเป็นผู้อำนวยการเรียนรู้ Facilitator
- สรุปถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำหน้าที่ Facilitator
หมายเหตุ
- การอบรมประกอบด้วยการบรรยายทฤษฏีเนื้อหา 40% Workshop และกรณีศึกษา 30 % ตัวอย่างประกอบการบรรยาย 30% การอภิปรายซักถาม
- วิทยากร อาจารย์นิคม อ่อนละมัย
วิทยากรที่ปรึกษา ผู้ชำนาญการในการฝึกอบรมสัมมนา หลักสูตรการพัฒนาภาวะผู้นำ ด้านการบริหารการผลิต การจัดการองค์กรและทรัพยากรมนุษย์ การสร้างวัฒนธรรมองค์กร การปรับทัศนคติ แนวคิด การสร้างแรงบันดาลใจ การพัฒนาทีมงาน การจัดการความรู้ ที่ปรึกษาออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมสัมมนาให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ผู้เขียนหนังสือ “Unlock Your Power” ปลุกพลังใจสู่ความสำเร็จ
- วิธีการฝึกอบรม
- ฝึกปฏิบัติตลอดการบรรยาย การเรียนรู้แบบบรรยาย กระบวนการกลุ่ม และการทำกิจกรรม
- Knowledge Sharing
- Workshop Story Telling
- ฝึกกระบวนการ ใช้เครื่องมือ KM COP
