ชื่อหลักสูตร
การวิเคราะห์การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
(Systemic Problem Solving & Decision Making)
หลักการ และเหตุผล
การบริหารงานในตำแหน่งหน้าที่ใดและในธุรกิจใดก็ตาม มีทักษะสำคัญประการหนึ่ง ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ผู้บริหารต้องใช้อยู่เสมอคือ “ความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล” เพราะในสภาวการณ์ยุ่งยากที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสังคมเทคโนโลยีและบุคลากร ที่มีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ บุคลากรที่สามารถวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจได้ถูกต้องเท่านั้น จึงจะสามารถนำพาให้องค์กรผ่านอุปสรรคไปได้ ดังนั้นจึงต้องให้บุคลากรได้มีขบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบมีประสิทธิภาพ จากความสำคัญดังกล่าวข้างต้นองค์กรจึงได้กำหนด จัดหลักสูตร “การวิเคราะห์การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ”
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักวิเคราะห์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักเครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุแห่งการเกิดปัญหา
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักมาตรการป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในการทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความสามารถในการแก้ปัญหาต่างๆหรือปัญหาในสายงานต่างอาชีพ
เนื้อหาหลักสูตร
- ความสำคัญของการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
- กระบวนการแก้ไขปัญหาด้วยหลักการในการเข้าถึงปัญหา
- การวิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหา
- ทักษะการสร้างความกล้าตัดสินใจ Decisiveness
- ทักษะการใช้รูปแบบการจัดการแบบมีส่วนร่วม
- การเปิดใจรับฟังและการสื่อสารที่ดี Communication
- การแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
- เทคนิคการตรวจหาสาเหตุ
- การค้นหาแนวทางการแก้ไขปัญหาเป็นทีมแบบยั่งยืนด้วยแนวความคิด COP
- การนำเสนอการแก้ปัญหา
- หลักในการติดตามผลของการแก้ปัญหา
- สร้างการทำงานให้เป็นแบบแผนอย่างมีขั้นตอน
- Work Shop ในประเด็นปัญหาที่พบในงาน
- กรณีศึกษาถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์
- Workshop
หลักสูตรการฝึกอบรม
การวิเคราะห์การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
| เวลา | หัวข้อบรรยาย | ผู้รับผิดชอบ |
| 08.00-08.30 น. | ลงทะเบียน | |
| 08.30-09.00 น. | เปิดการฝึกอบรม | |
| 09.00-16.30 น. | · ความสำคัญของการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
· กระบวนการแก้ไขปัญหาด้วยหลักการในการเข้าถึงปัญหา · การวิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหา · ทักษะการสร้างความกล้าตัดสินใจ Decisiveness · ทักษะการใช้รูปแบบการจัดการแบบมีส่วนร่วม · การเปิดใจรับฟังและการสื่อสารที่ดี Communication · การแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ · เทคนิคการตรวจหาสาเหตุ · เทคนิคการตรวจหาสาเหตุ · การค้นหาแนวทางการแก้ไขปัญหาเป็นทีมแบบยั่งยืนด้วยแนวความคิด COP · การนำเสนอการแก้ปัญหา · หลักในการติดตามผลของการแก้ปัญหา · สร้างการทำงานให้เป็นแบบแผนอย่างมีขั้นตอน · Work Shop ในประเด็นปัญหาที่พบในงาน · กรณีศึกษาถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์ |
|
| 16:30 | ปิดการสัมมนา |
หมายเหตุ
- ช่วงเวลาพักเบรค เช้า 10:30 – 10:45 ภาคบ่ายพักเบรค 14:30 – 14:45 น.
- การอบรมประกอบด้วยการบรรยายทฤษฏีเนื้อหา 40% Workshop กิจกรรมกลุ่ม 30% และการอภิปรายซักถาม 30% “ เน้นผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม สอบถามได้ตลอดเวลา”
วิทยากร
อาจารย์นิคม อ่อนละมัย วิทยากรที่ปรึกษา ผู้ชำนาญการในการฝึกอบรมสัมมนา หลักสูตร ด้านการบริหารการผลิต การจัดการองค์กรและทรัพยากรมนุษย์ ภาวะผู้นำ วัฒนธรรมองค์กร การปรับทัศนคติ แนวคิด การสร้างแรงบันดาลใจ ศิลปะการพูด ทีมงาน ที่ปรึกษาและออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมสัมมนาให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน
วิธีการฝึกอบรม
- บรรยาย ฝึกปฏิบัติ กิจกรรมการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
- จำนวนวันอบรม 1 วัน
