ชื่อหลักสูตร
การสื่อสารเพื่อการพัฒนาทีมงานสู่การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ
Communication for Develop Teamwork To Operational Excellence
หลักการ และเหตุผล
ในการทำให้บรรลุและประสบผลสำเร็จนั้นล้วนแล้วต้องขึ้นอยู่กับการสื่อสารที่ดีและทำงานร่วมกันเป็นทีมของบุคลากรในองค์กรนั้นทั้งสิ้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อการบริการที่มีประสิทธิผลโดยการกระตุ้นให้เกิดจิตสำนึกและความรู้สึกว่าทุกคนเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรปรับเปลี่ยนพฤติกรรมให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายและวิสัยทัศน์ที่ตั้งไว้การทำงานเป็นทีมเพื่อความสำเร็จผลการประกอบการขององค์กรนั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกฝ่ายจะต้องให้ความร่วมมือและมีการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพเพราะเหตุว่าทุกฝ่ายมีความสำคัญ และมีความสัมพันธ์ในเชิงกระบวนการ อันจะนำมาซึ่งสินค้าและบริการที่มีคุณภาพภายในต้นทุนที่เหมาะสมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยเหตุผลดังกล่าว หน่วยงานของท่านได้เล็งเห็นความจำเป็นในการสร้างและพัฒนาพนักงานหัวหน้างาน ผู้บริหารให้มีทักษะและทัศนคติที่เหมาะสมในการทำงานร่วมกันเป็นทีมอันจะนำไปสู่ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการปฏิบัติงานในองค์กรโดยรวม
วัตถุประสงค์
- เพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติให้ผู้เข้ารับการอบรมมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานร่วมกันเป็นทีม
- เพื่อพัฒนาพฤติกรรม (Behavior) การทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อเสริมสร้าง ความเชื่อมั่น ในการนำความรู้ที่ได้รับไปปรับปรุง เปลี่ยนแปลง
- เพื่อทำงานร่วมกันกับทีมที่มาจากหลายฝ่าย (Cross functional team) ได้อย่างมีประสิทธิผล
- เพื่อตระหนักถึงปัจจัยที่มีส่วนสนับสนุนและปัจจัยที่เป็นอุปสรรคของการทำงานเป็นทีม
- เพื่อพัฒนาพฤติกรรมการทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพสูงสุดต่อองค์กรในอนาคต
เนื้อหาหลักสูตร
- รูปแบบพฤติกรรมบุคคลและทัศนคติที่ดี
- การสื่อการที่มีประสิทธิภาพและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
- ความสามารถในการบริหารและจัดการกับอารมณ์
- การรู้จักตนเอง และการควบคุมตนเอง
- การบริหารการเปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์
- ทัศนคติการบริหารคนเก่งและคนดีให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- ความรู้การพึ่งพาตนเองและหลักของสังคมในการอยู่ร่วมกัน
- การพัฒนาตนและทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ขุมทรัพย์ในการดำเนินชีวิต เพิ่มศักยภาพการทำงานด้วยความคิดบวก
- 7 อุปนิสัย ทรงประสิทธิภาพเพื่อปรับเปลี่ยนตนเองสู่ความสำเร็จ
- ร่วมกันสร้างองค์การแห่งการเรียนรู้ก้าวสู่ความยั่งยืนขององค์กร
ผลที่ดาดว่าได้รับ
ผู้เข้ารับการฝึกอบรม มีความรู้ความเข้าใจในการสื่อสารและพัฒนาทีมงานสู่ความเป็นมืออาชีพ รู้จักบทบาทหน้าที่ของตนเองในการทำงานร่วมกับผู้อื่นลดความขัดแย้งกรณีปฏิบัติงานร่วมกันผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้มีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีระบบตลอดจนแนวทางการเสริมสร้างศักยภาพของผู้ร่วมงานให้การบริการเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติ (Attitude) ที่ดีต่อการทำงานร่วมกันเป็นทีม และสามารถพัฒนาพฤติกรรม (Behavior) การทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพความเชื่อมั่น ในการนำมีความรู้ที่ได้รับไป ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเพื่อทำงานร่วมกันกับทีมที่มาจากหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อตระหนักถึงปัจจัยที่มีส่วนสนับสนุนและปัจจัยที่เป็นอุปสรรคของการทำงานเป็นทีมเพื่อพัฒนาพฤติกรรมการทำงานเป็นทีมที่ยังมีจุดอ่อน เพื่อยกระดับประสิทธิผลของการทำงานเป็นทีม
วิทยากร
อาจารย์นิคม อ่อนละมัย
วิทยากรที่ปรึกษา ผู้ชำนาญการในการฝึกอบรมสัมมนา หลักสูตร ด้านการบริหารการผลิต การจัดการองค์กรและทรัพยากรมนุษย์ ภาวะผู้นำ วัฒนธรรมองค์กร การปรับทัศนคติ แนวคิด การสร้างแรงบันดาลใจ ศิลปะการพูดพัฒนาทีมงาน ที่ปรึกษาและออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมสัมมนาให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน
วิธีการฝึกอบรม
– บรรยาย การฝึกปฎิบัติ กิจกรรมการเรียนรู้
จำนวนวันอบรม
1 วัน
หมายเหตุ
- การอบรมประกอบด้วยการบรรยายเชิงปฎิบัติการฝึกปฏิบัติ 60% ทฤษฏีเนื้อหา 40 % การอภิปรายซักถาม “ เน้นผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม สอบถามได้ตลอดเวลา”
