การสื่อสารเพื่อการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและทีมงานสู่การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ

ชื่อหลักสูตร

การสื่อสารเพื่อการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและทีมงานสู่การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ

หลักการ และเหตุผล

ในการทำงานให้บรรลุเป้าหมายและประสบผลสำเร็จนั้นล้วนแล้วต้องขึ้นอยู่กับการสื่อสารที่ดีและทำงานร่วมกันเป็นทีมของบุคลากรในองค์กรนั้นทั้งสิ้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อการบริการที่มีประสิทธิผลโดยการกระตุ้นให้เกิดจิตสำนึกเพื่อปลดปล่อยศักยภาพตนเองออกมาอย่างเต็มที่ และให้มีความรู้สึกว่าทุกคนเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันเพื่อมุ่งไปสู่เป้าหมายและวิสัยทัศน์ที่ตั้งไว้ การทำงานเป็นทีมเพื่อความสำเร็จขององค์กรนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกฝ่ายจะต้องให้ความร่วมมือร่วมใจและมีการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพราะเหตุว่าทุกฝ่ายมีความสำคัญ และมีความสัมพันธ์ในเชิงกระบวนการ อันจะนำมาซึ่งการทำงานและการบริการที่มีคุณภาพ ด้วยเหตุผลดังกล่าว หน่วยงานได้เล็งเห็นความสำคัญในการสร้างและพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะและมีทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกัน อันจะนำไปสู่ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการปฏิบัติงานในองค์กร

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนา

1. ได้ตระหนักถึงบทบาทหน้าของบุคลากรที่มีความสำคัญต่อองค์กร

2. เพื่อให้บุคลากรมีความเข้าใจและเห็นความสำคัญ ในการสื่อสารและการทำงานเป็นทีม

3. เพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติให้ผู้เข้ารับการอบรมมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานร่วมกันเป็นทีม

4. เพื่อพัฒนาพฤติกรรม (Behavior) การทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

5. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีโอกาสได้แลกเปลี่ยนความรู้ และประสบการณ์ระหว่างกัน

6. เพื่อส่งเสริมสนับสนุนการทำงานเป็นทีมและเป็นการสร้างความสามัคคีให้เกิดขึ้นในองค์กรเพื่อให้การทำงานรวมกันอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

เนื้อหาหลักสูตร

1. กระบวนการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์

2. รูปแบบพฤติกรรมของบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน

3. ทฤษฎีของการสร้างภาวะผู้นำให้กับตนเอง (Leadership Theories)

4. การพัฒนากระบวนการความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน

5. ความสามารถในการบริหารและจัดการกับอารมณ์ EQ

6. การสื่อการที่มีประสิทธิภาพและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร

7. เทคนิคการจูงใจในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

8. กลยุทธ์การพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ

9. ภารกิจและความสำคัญของบุคลากรในการทำงานเป็นทีม

10. รูปแบบพฤติกรรมบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน

11. อุปนิสัยที่ทรงประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนาตนเอง

12. การพัฒนาตนเองและการพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ

13. เพิ่มศักยภาพการทำงานด้วยความคิดบวก

14. Workshop

15. ถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์

หลักสูตรการฝึกอบรม

การสื่อสารเพื่อการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและทีมงานสู่การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ

เวลา หัวข้อบรรยาย ผู้รับผิดชอบ

ลงทะเบียน เจ้าหน้าที่

09.00-09.30 น. เปิดการฝึกอบรม ผู้บริหาร

09.00-16:30 น. * กระบวนการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ * รูปแบบพฤติกรรมของบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน * ทฤษฎีของการสร้างภาวะผู้นำให้กับตนเอง (Leadership Theories) วิทยากร

* การพัฒนากระบวนการความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน * ความสามารถในการบริหารและจัดการกับอารมณ์ EQ * การสื่อการที่มีประสิทธิภาพและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร * เทคนิคการจูงใจในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ * กลยุทธ์การพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ * ภารกิจและความสำคัญของบุคลากรในการทำงานเป็นทีม * รูปแบบพฤติกรรมบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน * อุปนิสัยที่ทรงประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนาตนเอง * การพัฒนาตนเองและการพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ * เพิ่มศักยภาพการทำงานด้วยความคิดบวก * Workshop * ถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์

ปิดการสัมมนา ผู้บริหาร

ผลที่คาดว่าได้รับ

ผู้เข้ารับการฝึกอบรม มีความรู้ความเข้าใจในการสื่อสารและพัฒนาทีมงานสู่ความเป็นมืออาชีพ รู้จักบทบาทหน้าที่ของตนเองในการทำงานร่วมกับผู้อื่นลดความขัดแย้งกรณีปฏิบัติงานร่วมกันผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้มีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีระบบตลอดจนแนวทางการเสริมสร้างศักยภาพของผู้ร่วมงานให้การบริการเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติ (Attitude) ที่ดีต่อการทำงานร่วมกันเป็นทีม และสามารถพัฒนาพฤติกรรม (Behavior) การทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพความเชื่อมั่น ในการนำมีความรู้ที่ได้รับไป ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเพื่อทำงานร่วมกันกับทีมที่มาจากหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อตระหนักถึงปัจจัยที่มีส่วนสนับสนุนและปัจจัยที่เป็นอุปสรรคของการทำงานเป็นทีมเพื่อพัฒนาพฤติกรรมการทำงานเป็นทีมที่ยังมีจุดอ่อน เพื่อยกระดับประสิทธิผลของการทำงานเป็นทีม

หมายเหตุ

* การอบรมประกอบด้วยการบรรยายทฤษฏีเนื้อหา 40% Workshop และกรณีศึกษา 30 % ตัวอย่างประกอบการบรรยาย 30% การอภิปรายซักถาม “ เน้นผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม สอบถามได้ตลอดเวลา”

วิทยากร อาจารย์นิคม อ่อนละมัย

วิทยากรที่ปรึกษา ผู้ชำนาญการในการฝึกอบรมสัมมนา หลักสูตร ด้านการบริหารการผลิต การจัดการองค์กรและทรัพยากรมนุษย์ ภาวะผู้นำ วัฒนธรรมองค์กร การปรับทัศนคติ แนวคิด การสร้างแรงบันดาลใจ การพัฒนาทีมงาน ที่ปรึกษาออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมสัมมนาให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนวิธีการฝึกอบรมวิธีการฝึกอบรม ผู้เขียนหนังสือ “Unlock Your Power” ปลุกพลังใจสู่ความสำเร็จ