ชื่อหลักสูตร
หลักสูตรการสื่อสารข้ามสายงาน เพื่อการพัฒนาทีมงานสู่การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศCross functional Communication for Develop Teamwork to Operational Excellence
หลักการ และเหตุผล
ในการทำงานการที่องค์กรจะสามารถบรรลุเป้าหมาย และประสบผลสำเร็จนั้น ขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกันเป็นทีมของบุคลากรในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำงานแบบทีมข้ามสายงาน (Cross functional team) ซึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้การทำงานแบบทีมข้ามสายงาน (Cross functional team) ประสบความสำเร็จ คือการสื่อสารข้ามสายงาน (Cross functional Communication) ที่มีประสิทธิภาพการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพนั้น ยังเป็นเครื่องมือที่ใช้ส่งเสริมและสร้างสรรค์ สร้างสัมพันธภาพรวมทั้งการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน เกิดความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆหรือ นวัตกรรม ทำให้สามารถลดปัญหาหลาย ๆ อย่างที่เกิดจากความขัดแย้ง ความไม่เข้าใจ ทัศคติเชิงลบของบุคลากรอันมีผลกระทบต่องานโดยตรง เมื่อหน่วยงานหรือองค์กรนั้น ๆ สามารถสร้างและส่งเสริมให้บุคลากรของตนได้ตระหนักถึงความสำคัญ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างทีมงานที่มีการสื่อสารข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพ ทุกทีมงานในองค์กรล้วนมีความสำคัญ และมีความสัมพันธ์ในเชิงกระบวนการ อันจะนำมาซึ่งผลผลิตและการบริการที่มีคุณภาพภายในต้นทุนที่เหมาะสมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรนั่นเอง
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนา
- เข้าใจถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีม หลักการ และแนวปฏิบัติในการทำงานแบบทีมข้ามสายงาน
- เข้าใจถึงหลักการเลือกใช้วิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อบรรลุเป้าหมายในงาน
- เรียนรู้และฝึกฝนเทคนิคการสื่อสารข้ามสายงาน เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีโอกาสได้แลกเปลี่ยนความรู้เพื่อการประสานงานที่ดี
- เพื่อส่งเสริมสนับสนุนการทำงานเป็นทีมและเป็นการสร้างความสามัคคีให้เกิดขึ้นในองค์กรเพื่อให้การทำงานรวมกันอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
เนื้อหาหลักสูตร
- รูปแบบพฤติกรรมของบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน
- กระบวนการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
- การสื่อการที่มีประสิทธิภาพและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
- เทคนิคการจูงใจในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- ความสามารถในการบริหารและจัดการกับอารมณ์ EQ
- กลยุทธ์การพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- ความสำคัญของบุคลากรในการทำงานเป็นทีม
- รูปแบบพฤติกรรมบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน
- การพัฒนากระบวนการความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน
- การพัฒนาตนเองและการพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
- เพิ่มศักยภาพการทำงานด้วยความคิดบวก
- Workshop
- ถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์
- Workshop
หลักสูตรการฝึกอบรม
หลักสูตรการสื่อสารข้ามสายงาน เพื่อการพัฒนาทีมงานสู่การปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ
| เวลา | หัวข้อบรรยาย | ผู้รับผิดชอบ |
| 08:00 – 09:00 | ลงทะเบียน | เจ้าหน้าที่ |
| เปิดการฝึกอบรม | ผู้บริหาร | |
| 09.00 -16:30 น. | · กระบวนการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
· รูปแบบพฤติกรรมของบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน · การพัฒนากระบวนการความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน · ความสามารถในการบริหารและจัดการกับอารมณ์ EQ · การสื่อการที่มีประสิทธิภาพและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร · เทคนิคการจูงใจในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ · กลยุทธ์การพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ · การสื่อสารข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล · ความสำคัญของบุคลากรในการทำงานเป็นทีม · รูปแบบพฤติกรรมบุคคลและทัศนคติที่ดีในการทำงาน · การพัฒนาตนเองและการพัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพ · เพิ่มศักยภาพการทำงานด้วยความคิดบวก · Workshop · ถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์ |
วิทยากร |
| 16:30 | ปิดการสัมมนา | ผู้บริหาร |
หมkยเหตุ
- การอบรมประกอบด้วยการบรรยายทฤษฏีเนื้อหา 40% Workshop และกรณีศึกษา 30 % ตัวอย่างประกอบการบรรยาย 30% การอภิปรายซักถาม “ เน้นผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม สอบถามได้ตลอดเวลา”
วิทยากร อาจารย์นิคม อ่อนละมัย
วิทยากรที่ปรึกษา ผู้ชำนาญการในการฝึกอบรมสัมมนา หลักสูตร ด้านการบริหารการผลิต การลดต้นทุน การจัดการองค์กรและทรัพยากรมนุษย์ ภาวะผู้นำ วัฒนธรรมองค์กร การปรับทัศนคติ แนวคิด การสร้างแรงบันดาลใจ การพัฒนาทีมงาน ที่ปรึกษาออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมสัมมนาให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนวิธีการฝึกอบรมวิธีการฝึกอบรม ผู้เขียนหนังสือ “Unlock Your Power” ปลุกพลังใจสู่ความสำเร็จ
