ชื่อหลักสูตร
การจัดการความรู้ KM Knowledge Management
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรต่าง ๆ ต้องเผชิญกับการแข่งขันทั้งจากภายในและภายนอกประเทศ ส่งผลให้องค์กรไม่สามารถอยู่กับที่ได้ องค์กรจึงต่างต้องพยายามค้นหาแหล่งที่มาของความได้เปรียบทางการแข่งขัน ซึ่งปัจจัยสำคัญหนึ่งที่หลากหลายองค์กรต่างเห็นพ้องต้องกันว่ามีความสำคัญยิ่งคือ “คน” หรือ ทรัพยากรมนุษย์ ภายในองค์กรเพราะนอกจากจะเป็นหนึ่งในปัจจัยการผลิตแล้ว ยังเป็นกลจักรที่สำคัญที่จะทำให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง ทั้งนี้เพราะมนุษย์เป็นทรัพยากรเพียงอย่างเดียวที่ใช้แล้วไม่หมดหรือหายไปไหนแต่กลับทวีความชำนาญ ความเชี่ยวชาญ และมีแนวคิดใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา สังคมของเรากำลังอยู่ในยุคข้อมูลข่าวสารซึ่งเป็นโลกที่ไร้พรมแดน องค์กรต่าง ๆ รวมทั้งคนในองค์กร ทั้งภาครัฐ ภาคธุรกิจเอกชน ต่างต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่อยู่รอบตัวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ องค์กรและคนในองค์กร จึงต้องปรับตัวเองเพื่อการอยู่รอด และเพื่อเอาชนะการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ การจัดการความรู้ (KM) เป็นกระบวนการถ่ายทอดความรู้อย่างเป็นระบบ เป็นการดึงศักยภาพ ประสบการณ์จริง Best Practice วิธีการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ ของคนเก่งในองค์กรแต่ละคน ออกมาสร้างแนวคิด ความรู้ ให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ Innovation แล้วนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อนำไปใช้ต่อยอดพัฒนาการทำงานให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งการจัดการความรู้ เป็นเรื่องของ การเรียนรู้ที่ต้องผ่านการลงมือทำมาจริง จึงจะเข้าใจ และยังเป็นการฝึก ”นิสัย” และ “วินัย” เพื่อให้เกิดการคิดใหม่ ทำใหม่ สร้างความรู้ใหม่หรือนวัตกรรมในการทำงาน เพื่อสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานอันจะก่อให้เกิดการแบ่งปัน ถ่ายโอนความรู้ ทั่วทั้งองค์กร ไปเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ Learning Organization พนักงานเก่งขึ้นธุรกิจก็สามารถแข่งขันได้อย่างยั่งยืน
เนื้อหาหลักสูตรนี้จะช่วยให้เข้าใจถึงแนวคิด ทราบถึงหลักการขั้นตอนของการจัดการความรู้ KM และเครื่องมือในการจัดการความรู้หรือชุมชนนักปฏิบัติ ( COP ) ซึ่งจะทำให้สามารถนำเครื่องมือในการจัดการความรู้ไปสู่การปฏิบัติได้อย่างแท้จริง สามารถพัฒนาต่อยอดองค์ความรู้ใหม่ๆในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้เข้าใจถึงความหมายขององค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ ( LO, KM )
- เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักพื้นฐานการจัดการความรู้
- เพื่อให้มีทักษะ การบริหารการจัดการความรู้ในด้านการถอดองค์ความรู้ สามารถถ่ายทอด และแบ่งปันความรู้ เพื่อการจัดการความรู้ในหน่วยงานอย่างเป็นระบบ
- เพื่อให้ได้เข้าใจถึงวิธีและเทคนิคในการดึงความรู้จากผู้ที่มีประสบการณ์ จากการทำงานในองค์กร นำมาจัดเก็บในคลังความรู้ขององค์กรได้อย่างเป็นระบบ
หัวข้อฝึกอบรม
- แนวคิดการดำเนินการขององค์กรแห่งกรเรียนรู้
- ทัศนคติที่ดีกับการจัดการความรู้สู่ความสำเร็จขององค์กร
- ทฤษฎี หลักการ และเครื่องมือใน ในการจัดการความรู้ LO,KM
- การดำเนินการจัดการความรู้ในองค์กร และทักษะที่ต้องใช้ในการ แลกเปลี่ยนเรียนรู้
- เรียนรู้เครื่องมือและวิธีการในการจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้เทคนิคกระบวนการจับประเด็นความรู้ Knowledge Capture
- เรียนรู้หลักวิทยากรกระบวนการ หลักการสนทนาอย่างสร้างสรรค์
- เรียนรู้เครื่องมือของ COP ชุมชนนักปฏิบัติ Community of Practice
- ปัจจัยแห่งความสำเร็จขององค์กรในการจัดการความรู้
- กระบวนการสร้างคลังความรู้ และการนำความรู้ไปสู่การปฏิบัติงาน
- Workshop
- สรุปถามตอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์
หมายเหตุ
- การอบรมประกอบด้วยการบรรยายทฤษฎีเนื้อหา 40% Workshop และกรณีศึกษา 30 % ตัวอย่างประกอบการบรรยาย 30% การอภิปรายซักถาม “ เน้นผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ สอบถามได้ตลอดเวลา”
วิทยากร อาจารย์นิคม อ่อนละมัย
วิทยากรที่ปรึกษา การพัฒนาองค์กรทรัพยากรมนุษย์ จัดฝึกอบรมสัมมนา หลักสูตร ด้านการบริหารการผลิตการลดต้นทุนเพิ่มผลผลิต การจัดการองค์กรและทรัพยากรมนุษย์ การจัดการความรู้ KMภาวะผู้นำ Leadership การสร้างค่านิยมวัฒนธรรมองค์กร Culture การปรับทัศนคติ แนวคิด การสร้างแรงบันดาลใจ Motivation การพัฒนาทีมงาน Teamwork ที่ปรึกษาออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรมสัมมนาให้กับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ผู้เขียนหนังสือ “Unlock Your Power” ปลุกพลังใจสู่ความสำเร็จ
วิธีการฝึกอบรม
- บรรยาย การฝึกปฏิบัติ กิจกรรมการเรียนรู้
- การเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมเพื่อวางแผนการพัฒนาสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้
- Knowledge Sharing, Workshop Story Telling
- ฝึกกระบวนการ การใช้เครื่องมือ KM COP เพื่อนำลงสู่การปฏิบัติได้จริง
